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Themen, Trends & Formate, Toolbox
Interkulturelle Kompetenz & Agilität entwickeln
Interkulturelle Sensibilisierung im Global Business für Fach- und Führungskräfte, Projektmanager, die international in Projekten arbeiten und kommunizieren - standortübergreifend, über Distanz, virtuell, remote und neuerdings auch hybrid.
Cultural Agility, das situativ-angemessene Verhalten im jeweiligen Business Kontext, auch Code-Switching genannt, zählt zu den wichtigen Skillsets & Führungstärken in einer globalisierten Welt. Dieses ist gekennzeichnet durch eine zunehmende Komplexität, hohe Dynamik, Taktzahl und Veränderung (Stichwort VUCA).
Massgeschneiderte interkulturelle Leadership Trainings mit hohem Praxisbezug. Für multi-kulturell-diverse Teams in Deutschland, die ein paar Gänge höher schalten und "ihre PS auf die Straße" bringen möchten.
Effektiv mit Kollegen und Geschäftspartnern kommunizieren
Erfolgreiche Arbeit im Team ist schon bei nationalen Teams nicht einfach und führt häufig zu Missverständnissen und Reibungsverlusten. Umso größer werden die Herausforderungen, wenn es darum geht, Teammitglieder aus verschiedenen Ländern und Zeitzonen virtuell zu einem starken Team zu formen und die Potentiale aus dieser Vielfalt an Know How, Fachwissen und Persönlichkeiten für das Unternehmen zu heben.
Um global erfolgreich zu agieren muss man flexibel auf der kulturellen "Klaviatur" spielen und Körpersprache, Sprachstile, Kommunikations- und Führungsstile an die jeweiligen Erwartungen der Teammitglieder anpassen. Stolpersteine kennen und Herausforderungen begegnen.
Eine entscheidende Rolle für den Geschäfts- und Projekterfolg im Global Business spielt die interkulturelle Kommunikation. Stolpersteine in der Zusammenarbeit entstehen häufig durch verschiedene Wahrnehmung und Interpretation in Kundengesprächen, Projektmeetings oder bei Erstkontakten. Der gekonnte Umgang mit verschiedenen Kommunikationsstilen wird zur Schlüsselkompetenz von Fach- und Führungskräften.
Handlungsrepertoire als Führende erweitern
Eine entscheidende Rolle für den Erfolg als Führungskraft im internationalen Umfeld spielt die interkulturelle Kompetenz. Was in Deutschland zum Erfolg führt, kann in China das Scheitern einleiten. Stolpersteine in der Zusammenarbeit entstehen häufig durch verschiedene Wahrnehmung und Interpretation in Mitarbeitergesprächen, Meetings oder bei Teambesprechungen.
Um als Führungskraft international erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich, sich mit den Besonderheiten in Arbeitsweise und Umgang mit der Zeit sowie dem Hierarchieverständnis und den verschiedenen Arten der Entscheidungsfindung zu beschäftigen. Unterschiede erkennen und gezielt einsetzen, helfen dabei, als Führungskraft erfolgreich zu agieren. Der gekonnte Umgang mit Verschiedenartigkeit wird zur Schlüsselkompetenz von Führungskräften.
Beschreibungstitel
Seit 2020 ist das virtuelle Arbeiten aus dem Home Office über Nacht zum „New Work“ Alltag geworden. Reisemöglichkeiten und Face2face Meetings sind plötzlich weggefallen, die Projekte mussten dennoch weiterlaufen. Per Remote Steuerung, mit Trial und Error. Ohne gezielte Vorbereitung oder Schulung in diesem zuvor wenig genutztem Medium. Viele finden sich seitdem in einem von online Meetings durchgetakteten Tag wieder. Face2face Meeting-Prinzipien lassen sich nicht einfach in den virtuellen Raum übertragen.
Weil die virtuelle Zusammenarbeit in der post-Covid Ära bleiben wird, ist es Zeit für einen Moment des individuellen Innehaltens, der Reflektion eigener Erfahrungen und des Austausches von Tools & Rules für die gelungene virtuelle Kommunikation.
Je nach Bedarf der Teilnehmenden können z. B. Themenbereiche, die in der Zusammenarbeit multikultureller Teams eine Rolle spielen, beleuchtet werden.
Teams werden immer diverser - Teams zu High Performance führen
Erfolgreiche Arbeit im Team ist schon bei nationalen Teams nicht einfach und geht häufig einher mit Missverständnissen und Reibungsverlusten. Umso größer werden die Herausforderungen, wenn es darum geht, multi-kulturelle, diverse Teammitglieder zu einem starken Team zu formen und die Potentiale aus dieser Vielfalt an Know How, Fachwissen, Persönlichkeiten und Arbeitsweisen für das Unternehmen zu heben.
Um global erfolgreich zu agieren muss man flexibel auf der kulturellen "Klaviatur" spielen und Körpersprache, Sprachstile, Kommunikations- und Führungsstile an die jeweiligen Erwartungen der Teammitglieder anpassen. Cultural Agility als Kernkompetenz und Psychologische Sicherheit sind essentielle Erfolgsfaktoren. In die Toolbox gehören Kommunikationsleitlinien für die Zusammenarbeit, Retrospektiven und eine wertschätzende Feedbackkultur.
Gerne lassen sich Themen nach Ihren Wünschen individuell kombinieren. Als Präsenztraining, Live Online Training, hybrid sowie im Rahmen einer Blended Learning Journey (mit einer Lernplattform z.B. Blinkit, Padlet).
' Fit für...' die Zusammenarbeit mit Kollegen & Geschäftspartnern aus Deutschland, Frankreich, Greater China, Korea & Asien
'Fit für Serie' - gezielt länderspezifische interkulturelle Kompetenz und Know How aufbauen. Unter Berücksichtigung neuester Forschungsergebnisse & interdisziplinärer Erkenntnissen (Lernen 4.0, Neurowissenschaften, agiles Mindset, the Future of Work uvm.). Massgeschneiderte Trainings mit hohem Praxisbezug.
Zielgruppe:
Suchen Sie Unterstützung für weitere Länder? Über unser Trainer und Coaching Netzwerk bieten wir auf Wunsch weitere Länderexpertisen an.
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Franzosen - savoir vivre, laissez faire oder doch savoir faire?
Umfragen zufolge bereitet deutschen Unternehmen die Zusammenarbeit mit zwei Ländern besondere Schwierigkeiten: In Asien ist es China. In Europa? Frankreich!
Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Geschäftspartnern aus Frankreich sorgt für zahlreiche Missverständnisse und Fragezeichen - auf beiden Seiten. Die kulturellen Besonderheiten des geographisch vermeintlich nahen Nachbarn Frankreichs werden häufig unterschätzt. Reicht es für eine gelungene Zusammenarbeit, im besten Fall nur die jeweilige Sprache zu sprechen?
Unser interkulturelles Business-Training zu Frankreich vermittelt einen Einblick in das französische Mindset und beleuchtet ausgewählte kulturelle, politische, historische und wirtschaftliche Hintergründe. Arbeits- und Herangehensweisen sowie Kommunikations- und Führungsstile werden verständlich. Im Umgang mit typischen Stolperfallen lassen sich zukünftige individuelle Handleungsstrategien entwickeln.
Masterfully interacting with German collegues & partners
Our intercultural business training on Germany provides an insight into the 'German mindset' and highlights selected cultural, political, historical and economic backgrounds.
German business culture, efficiency-based working styles and approaches as well as communication and leadership styles become understandable. Individual strategies on how to best communicate and interact effectively with German colleagues will be developed and discussed.
Also recommended as customized teambuilding workshop for mixed f2f, remote and/or hybrid teams.
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kollegen und Geschäftspartnern in Greater China
Umfragen zufolge bereitet deutschen Unternehmen die Zusammenarbeit mit Chinesen nach wie vor weltweit die größten Schwierigkeiten. Unser interkulturelles Business-Training vermittelt einen Einblick in das 'chinesische Mindset' und beleuchtet ausgewählte kulturelle, politische, historische und wirtschaftliche Hintergründe. Arbeits- und Herangehensweisen sowie Kommunikations- und Führungsstile werden verständlich. Typische Stolpersteine werden beleuchtet.
Je nach Bedarf der Teilnehmenden bearbeiten wir individuelle Themen, die in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Mitarbeitenden eine Rolle spielen, schwerpunktmäßig: Kommunikationsstile | Führungs- und Teamverständnis | Wandel der Generationen | Zusammenarbeit in Projekten. Virtuelle. Hybrid | Umgang mit Kritik | Verhandlungsführung.
Aktuell verstärkt nachgefragt werden Teambuilding Workshops, die das Vertrauen, die Kommunikation und Zusammenarbeit in deutsch-chinesischen Teams über Distanz und fehlenden f2f Meetings hinweg verbessern sollen.
Massgeschneiderte Workshops mit hohem Praxisbezug und ausgewiesener langjähriger China-Expertise.
Interkulturelle Managementkompetenz für die Zusammenarbeit mit Koreanern
Unser interkulturelles Business-Training vermittelt einen Einblick in das 'koreanische Mindset' und beleuchtet ausgewählte kulturelle, politische, historische und wirtschaftliche Hintergründe.
Die koreanische Geschäftskultur, Arbeits- und Herangehensweisen sowie Kommunikations- und Führungsstile werden verständlich. Typische Stolpersteine werden beleuchtet. Mit diesem Wissen entwickeln die Teilnehmenden individuelle wirksame Handlungsstrategien und Erfolgsformeln für die zukünftige Zusammenarbeit.
Interkulturelle Managementkompetenz für das Asien Business
verbindende Gemeinsamkeiten, die es zu wissen gilt, um mit Geschäftspartnern eine vertrauensvolle Geschäftsbasis aufzubauen und erfolgreich zusammenzuarbeiten.
Mit diesem Wissen entwickeln die Teilnehmenden individuelle wirksame Handlungsstrategien und Erfolgsformeln für ihre nächste Geschäftsreise nach Asien und die geschäftlichen Gepflogenheiten.
Gerne lassen sich Themen nach Ihren Wünschen individuell kombinieren. Als Präsenztraining, Live Online Training, hybrid sowie im Rahmen einer Blended Learning Journey (mit einer Lernplattform z.B. Blinkit, Padlet).
Der Beginn des letzten Jahrzehnts, vor allem die 2010er Jahre, sind gekennzeichnet durch zahlreiche Umbrüche und Veränderungen in der Arbeitswelt. VUCA - das Akronym aus den 1980er Jahren für V:olatilität, U:nsicherheit, K:omplexität und A:mbiguität geht einher mit einer für deutsche Unternehmen resultierenden Notwendigkeit von Transformation und Kulturwandel verbunden mit neuen Führungsansätzen, Umgang mit Unsicherheit und Flexibilität in Prozessen und Abläufen.
Der Umgang mit Ambiguität und Unsicherheit sind längst entscheidende Fähigkeiten, die Führende und Mitarbeitende in der globalen Zusammenarbeit benötigen. Das Thema Sicherheitsdenken - diese kulturelle Dimension ist auch bekannt als Unsicherheitsvermeidung - stellt insbesondere deutsche Manager und Mitarbeitende vor große Herausforderungen. Beispielsweise in den sich schnell wandelnden, stark wachsenden und von hoher Dynamik und Wettbewerb getriebenen Emerging Markets, nicht nur im Business mit China und Asien.
Aus VUCA wird VUCADD (ergänzt um zwei D's) oder auch VUKADhoch2. D:ynamik steht für Entwicklungstempo und Taktzahl, sei es in der Organisation oder extern im Marktumfeld. D:iversity, sprich Vielfalt in Organisationen - u.a. zwischen Kulturen, Generationen, Gender - als ein in vielen Studien nachgewiesener Wettbewerbsvorteil und Treiber von Innovation. Führung bewegt sich in diesen komplexen Spannungsfeldern.
Breit erlebbar wurde diese beschleunigte Turbo-Transformation in der aktuellen
COVID19-Pandemie. Gleichermaßen weltweit über alle Branchen hinweg.
When change accelerates, so does the need to learn!* Diese fundamentalen Veränderungen in unseren Arbeits- und Lebenswelten erfordern neue Skillsets, Kommunikations- und Verhaltensweisen. Hierzu gehört vor allem ein Mindset des Lernens und Experimentierens, des immer wieder Neues Ausprobierens und Anpassens, verbunden mit einer offenen Fehlerkultur.
Auch die Bedeutung des physischen Ortes, an dem Menschen zum Arbeiten zusammen kommen, wird neu zu denken sein. Die Pandemie hat in zahlreichen Studien gezeigt, dass die Produktivität bei Remote Work um rund 20 % höher liegt. Vorausgesetzt, dass Mitarbeitende eine höhere Autonomie und Selbstführung entwickeln.
Kultur ist nicht abhängig vom Ort, also nicht davon, von wo wir arbeiten, sondern wie wir arbeiten und mit anderen interagieren. Genau diese Skills sind wichtig, um Führungskräfte und Mitarbeitende fit für die Zukunft zu machen. Eine Reihe von Soft Skills wie Empathie, Emotional und Cultural Intelligence, eine dem Menschen zugewandte Haltung, Zuhören, um zu verstehen und einer fragenden Haltung, Coaching-Techniken, Agilität, aber auch digitale Kompetenz, um nur einige zu nennen. Denn: Purpose driven work is people centric.* Dies erfordert eine andere Art von Gesprächen rund um das Thema Vertrauen als maßgeblichen Treiber von High Performance.
Es wird spannend sein, welche Antworten Organisationen auf diese Fragen und Herausforderungen finden, welche hybriden Arbeitsmodelle entstehen und wie die Kultur verankert werden wird.
Wir unterstützen Sie gerne beim Skill Development!
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In: Executive Briefing Note#66 von McKinsey vom 04.08.2021; Workdesign.com; NLI
Europe Asia Business Services
Inhaberin Isabelle Hansen
Kegelhofstraße 26
D-20251 Hamburg